ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS
Enviament i devolució
L'enviament i lliurament del teu paquet es pot fer GRATIS a una de les nostres botigues o si la comanda supera els 60€ de compra, en cas contrari serà pagant el transport si es realitzen a través de CORREOS. Per CORREOS, quan el paquet surti dels nostres magatzems, rebràs un correu electrònic de confirmació d'enviament amb un enllaç de seguiment. Per saber on és el vostre paquet, només heu de fer clic en aquest enllaç.
Amb CORREOS podràs rebre el teu paquet on més et convingui:
En una OFICINA DE CORREUS:
Pots triar l'oficina de correus més propera al teu habitatge, feina, lloc de vacances, e.t.c., que podràs buscar a través del mòdul CORREU (TRANSPORT), en el quart pas de la confirmació de la compra. Tan aviat com el paquet surti de l'emmagatzematge i arribi a l'oficina de Correus escollida, rebràs un correu electrònic i un SMS,en el cas que ens hagis facilitat el teunúmero de contacte. El missatge inclourà un codi PQ, amb el qual podràs fer el seguiment de l'enviament a la web de CORREOS. Per recollir el paquet cal aportar personalment el document d'identitat. Disposaràs de 15 dies per recollir-lo.
En una direcció específica:
Et lliurarem el paquet al teu domicili o a l'adreça que ens facilitis i això és més pràctic.
En total, s'intentaran tres intents de lliurament en dies consecutius. En cas que després de l'estat d'aïllament no siguis a casa en el moment del lliurament, CORREOS ho intentarà fins a dues vegades més. Si després dels tres intents hagués estat impossible fer el lliurament, CORREOS deixarà una notificació en un lloc visible (porta d'entrada, bústia, etc.), on s'indicarà que el paquet es dipositarà a l'oficina de CORREUS més propera.
Una vegada realitzada la comanda no és possible modificar el formulari de lliurament a causa de restriccions logístiques.
Per a qualsevol consulta sobre el lliurament de la teva comanda pots contactar amb CORREOS.
Enviaments a Canàries
Actualment, CAPRICCIO només realitza enviaments a península i Andorra, excloses les Illes Balears, l'Arxipèlag Canari, Ceuta i Melilla. Estem treballant per fer-ho possible en el futur.
Com fer el seguiment de la comanda?
Si fas la teva comanda abans de les 15:0.m 0h, la processarem aquest mateix dia. Amb caràcter general, el termini de lliurament és d'entre 3 i 7 dies laborables. Quan es realitzi l'enviament, rebràs un correu electrònic amb un número de PQ de seguiment, que et permetrà conèixer l'estat de la teva comanda des del web de CORREOS.
DEVOLUCIONS I CANVIS
Fem canvis de mida o article, no et tornem els diners, tens 15 dies per canviar l'article per un altre o per un val sense data de caducitat, les despeses de devolució del producte i les de la sortida del nou són a càrrec del client.
Per a devolucions per defectes o defectes de fàbrica, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client. info@capricciomoda.com